Question 1

Come posso effettuare un ordine?

Accepted Answer

Per effettuare un ordine, contattaci telefonicamente al 0547 53724 o via email a globoricambi@libero.it. Un nostro operatore ti assisterà nella scelta del ricambio giusto e ti fornirà un preventivo personalizzato. Puoi anche utilizzare WhatsApp al 338 3509520 per una risposta rapida.

Question 2

A chi è rivolta la vendita?

Accepted Answer

La vendita è riservata esclusivamente a operatori del settore: officine, rigeneratori professionali e ricambisti. Tutti i componenti sono usati e non testati, destinati a rigenerazione o revisione professionale.

Question 3

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo bonifico bancario, contrassegno (con supplemento) e pagamento alla consegna per clienti abituali. Per ordini di importo elevato, richiediamo un acconto del 50%.

Question 4

Posso ricevere una fattura?

Accepted Answer

Sì, emettiamo regolare fattura per tutti gli ordini. La fattura viene inviata via email o inclusa nel pacco al momento della spedizione.

Question 5

Come verifico la disponibilità di un prodotto?

Accepted Answer

Le quantità indicate sul sito si riferiscono ai pezzi disponibili a magazzino. Per confermare la disponibilità in tempo reale, ti consigliamo di contattarci prima dell'ordine. Il nostro magazzino viene aggiornato quotidianamente.

Question 6

Quanto costa la spedizione?

Accepted Answer

I costi di spedizione variano in base al peso e alle dimensioni del pacco, nonché alla destinazione. In Italia, per ordini standard, la spedizione parte da €8-15. Per ordini superiori a €200, la spedizione è gratuita. Contattaci per un preventivo preciso.

Question 7

Quali corrieri utilizzate?

Accepted Answer

Utilizziamo corrieri affidabili come Bartolini, SDA e GLS per le spedizioni nazionali. Per le spedizioni internazionali ci affidiamo a DHL o UPS. Ogni spedizione è tracciabile con codice di tracking.

Question 8

Quanto tempo richiede la spedizione?

Accepted Answer

Per l'Italia: 2-4 giorni lavorativi. Per l'Europa: 5-7 giorni lavorativi. Per spedizioni internazionali extra-UE: 7-15 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla disponibilità del corriere e alla destinazione.

Question 9

Spedite all'estero?

Accepted Answer

Sì, spediamo in tutta Europa e in alcuni paesi extra-UE. I costi e i tempi di spedizione variano in base alla destinazione. Contattaci per un preventivo personalizzato per spedizioni internazionali.

Question 10

Come posso tracciare il mio ordine?

Accepted Answer

Una volta spedito l'ordine, riceverai via email il codice di tracking del corriere. Potrai utilizzarlo per monitorare in tempo reale lo stato della spedizione sul sito del corriere.

Question 11

Posso restituire un prodotto?

Accepted Answer

I resi sono accettati entro 14 giorni dalla ricezione, solo per componenti non conformi alla descrizione o danneggiati durante il trasporto. I componenti devono essere restituiti nelle condizioni originali di imballaggio. Contattaci prima di effettuare il reso per ottenere l'autorizzazione.

Question 12

I prodotti hanno una garanzia?

Accepted Answer

I componenti usati non testati NON hanno garanzia, come chiaramente indicato nelle descrizioni prodotto. Sono destinati esclusivamente a rigenerazione professionale. Per componenti rigenerati, offriamo garanzia di 6-12 mesi a seconda del tipo di lavorazione.

Question 13

Come richiedo un reso?

Accepted Answer

Per richiedere un reso, contattaci entro 48 ore dalla ricezione via email o telefono, indicando numero d'ordine e motivo del reso. Ti forniremo istruzioni dettagliate e, se necessario, l'etichetta di reso prepagata.

Question 14

Quanto tempo richiede il rimborso?

Accepted Answer

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene processato entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo di accredito dipende dal metodo di pagamento utilizzato (bonifico: 2-3 giorni, carta: 5-10 giorni).

Question 15

Cosa fare in caso di prodotto difettoso?

Accepted Answer

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente (entro 48 ore) con foto del danno. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

Question 16

I ricambi sono originali?

Accepted Answer

I nostri ricambi provengono da demolizioni di veicoli originali. Ogni componente riporta i codici originali del costruttore (O.E.N., Elstock, E.D.R., ecc.) per garantire la massima compatibilità.

Question 17

Offrite servizio di rigenerazione?

Accepted Answer

Sì, oltre alla vendita di componenti usati, offriamo servizio di rigenerazione professionale per motorini di avviamento e alternatori. Contattaci per maggiori informazioni e preventivi personalizzati.

Question 18

Come trovo il ricambio giusto per il mio veicolo?

Accepted Answer

Puoi cercare per codice O.E.N., codice Elstock o altri codici alternativi utilizzando la funzione di ricerca nel catalogo. Se hai difficoltà, il nostro team tecnico è disponibile per assisterti nella ricerca del componente corretto.

Question 19

Quanti ricambi avete in magazzino?

Accepted Answer

Il nostro magazzino conta oltre 60.000 articoli tra motorini di avviamento, alternatori e altri componenti elettrici per auto d'epoca. L'inventario viene aggiornato quotidianamente.

Question 20

Fornite assistenza tecnica?

Accepted Answer

Sì, il nostro team tecnico con oltre 35 anni di esperienza è disponibile per consulenze sulla scelta del ricambio giusto, informazioni tecniche e supporto post-vendita. Contattaci durante gli orari di apertura.

Domande Frequenti

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